OpenView на Vista и Windows 7

Странно, что даже после ранее опубликованной мной (11 марта 2008 г) статьи, мне продолжают задавать вопросы и, судя по логам системы статистики, искать ответ на вопрос о том, как же им запустить и использовать HP OpenView ServiceDesk на Windows Vista и Windows 7.

И так, эта статья отвечает на два Ваших самых основных вопроса:

1. Как запустить OpenView ServiceDesk на Windows Vista и Windows 7
2. Где скачать клиента OpenView ServiceDesk

Если для Windows Vista еще была возможность на некоторых машинах выполнить «обходное рашение», которое описано в первой моей публикации, то для Windows 7 такой «финт ушами» не пройдёт.

Для использования OpenView ServiceDesk на Windows Vista и Windows 7, Вам необходимо обзавестись новым выпуском клиента OpenView (это отдельный дистрибутив клиента, а не обновление того, который идёт на лицензионном диске), который называется Client 2008 и официально доступен для скачивания на сайте HP по следующему адресу. Обратите внимание, что на сайте HP необходима регистрация, которую может выполнить любой человек!
После входа, выбирайте в списке «Product» — «ServiceDesk», в списке «Product Version» — 4.5, а в списке «Operating system» — Windows. Ищите статьи с номерами: KM359105 — это статья «Client 2008» или KM430562 - это статья «Client 2008 for SP24 & SP25».

Дополнительно обращаю Ваше внимание, что выпуск Client 2008 имеет интегрированный ServicePack 23, в связи с чем, Ваш Application Server так же должен быть обновлен до ServicePack не ниже 23 (то есть SP клиента обязан соответствовать SP сервера, что логично)!

Текущий ServicePack для OpenView имеет номер 32 и так же доступен на официальном сайте HP по следующему адресу.
В дополнение, хочу поделиться радостью относительно того, что HP пролонгировала поддержку OpenView ServiceDesk версии 4.5 до 2012 года!